Politique d'annulation

Vous avez changé d’avis sur votre commande ?

Combien de temps ai-je pour annuler ma commande ?
Vous pouvez annuler votre commande dans un délai de 24 heures, à condition qu’elle soit encore en cours de traitement. Si plus de 24 heures se sont écoulées, nous ne pourrons malheureusement plus annuler votre commande.

Comment annuler une commande ?
Dans les premières 24 heures, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien pour annuler votre commande. Recherchez la section intitulée « Vous avez changé d’avis ? » et cliquez sur le lien pour annuler votre commande.
Si plus de 24 heures se sont écoulées, veuillez nous contacter à info@Zylaran.com, et nous verrons ce que nous pouvons faire pour vous.

Annulation accidentelle et toujours intéressé par votre commande ?
Si vous avez annulé par erreur mais souhaitez toujours votre produit, la meilleure option est de passer une nouvelle commande. Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter à info@Zylaran.com.

Comment savoir si mon annulation a bien été prise en compte ?
Après avoir cliqué sur le lien d’annulation dans votre e-mail, vous recevrez une confirmation de l’annulation. Si vous ne recevez pas cette confirmation, contactez-nous à info@Zylaran.com en incluant votre numéro de commande d’origine (#NuméroDeCommande).

Vous ne trouvez pas le lien d’annulation ?
Pas de souci ! Envoyez-nous un e-mail à info@Zylaran.com dès que possible avec votre numéro de commande (#NuméroDeCommande) et une demande d’annulation ou de modification. Nous sommes là pour vous aider.

Coordonnées
Zylaran
Email : info@Zylaran.com
Adresse : 8 Av. des Roses, 94100 Saint-Maur-des-Fossés, France
Horaires d’ouverture : Lundi à Vendredi, 7h00 – 17h00
Support téléphonique : +33 756 754 564
Support e-mail : Réponse sous 1 jour ouvré

Merci d’avoir choisi Zylaran ! Nous apprécions votre confiance et restons disponibles pour toute question ou préoccupation.