Politique de paiements

Bienvenue chez Zylaran !

Ces conditions expliquent comment nous traitons les commandes et les paiements en France. En passant une commande chez nous, vous acceptez les termes ci-dessous.

Modes de Paiement Acceptés
Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes :
• Visa
• UnionPay
• Shop Pay
• MasterCard
• Maestro
• Google Pay
• Apple Pay
• Discover
• Diners Club
• American Express

Informations de Facturation
Exactitude
Vous devez fournir des informations d'achat et de compte précises, complètes et à jour. Assurez-vous que votre adresse e-mail et vos détails de paiement sont corrects afin que nous puissions traiter votre commande correctement et vous contacter si nécessaire.

Confirmation de Commande & Facture

Confirmation de Commande
Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation comprenant :
• Les détails des articles achetés
• Le mode de livraison
• Les informations de facturation
Cet e-mail sert de reçu pour votre achat.

Facture
Lors de la livraison, vous recevrez une facture indiquant :
• Tous les frais, y compris les frais d'expédition éventuels
• Toute remise appliquée

Traitement des Paiements

Autorisation
En fournissant vos informations de paiement, vous autorisez Zylaran à débiter le montant spécifié sur votre mode de paiement sélectionné. Toutes les transactions sont traitées avec des mesures strictes d'autorisation et de prévention de la fraude.

Transactions Échouées
Si une transaction échoue ou est refusée, vous recevrez une notification par e-mail. Dans ce cas, vous devrez fournir un autre mode de paiement pour finaliser votre commande.

Litiges & Rétrofacturations

Résolution des Litiges
Si vous rencontrez un problème avec votre commande, veuillez contacter notre service client à info@Zylaran.com. Nous nous efforçons de résoudre tout problème dans les plus brefs délais.

Rétrofacturations
Les rétrofacturations non justifiées feront l’objet d’une enquête approfondie. Si une rétrofacturation est jugée infondée, vous serez tenu de rembourser le montant débité ainsi que tous frais supplémentaires encourus.

Coordonnées
Zylaran
Email : info@Zylaran.com
Adresse : 8 Av. des Roses, 94100 Saint-Maur-des-Fossés, France
Horaires d’ouverture : Lundi à Vendredi, 7h00 – 17h00
Support téléphonique : +33 756 754 564
Support e-mail : Réponse sous 1 jour ouvré

Merci d’avoir choisi Zylaran !