Politique de confidentialité
Politique de Confidentialité de Zylaran
Chez Zylaran, nous attachons une grande importance à votre confidentialité. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et partageons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat. Nous nous efforçons d’être transparents quant à la gestion de vos données et à vos droits à cet égard.
- Collecte des Données Personnelles
Nous collectons deux types principaux de données lorsque vous interagissez avec notre site Web :
Informations sur l’Appareil
Nous recueillons des données concernant votre appareil, notamment :
• Adresse IP
• Type de navigateur
• Fuseau horaire
• Cookies stockés sur votre appareil
Lorsque vous naviguez sur notre site, nous suivons :
• Les pages que vous visitez
• La manière dont vous êtes arrivé sur notre site
• Autres activités de navigation
Nous collectons ces données via :
• Cookies – Petits fichiers de données placés sur votre appareil/ordinateur, souvent avec un identifiant unique anonyme.
• Fichiers Journaux – Enregistrement des actions sur le site collectant des données comme l’adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d’accès Internet, les pages de référence/sortie et les horodatages.
• Balises Web, Tags et Pixels – Fichiers électroniques permettant de suivre votre comportement de navigation sur notre site.
Informations de Commande
Lorsque vous passez ou tentez de passer une commande, nous collectons des données spécifiques, notamment :
• Votre nom
• Adresse de facturation et de livraison
• Détails de paiement (ex. numéros de carte bancaire)
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
Aux fins de cette Politique de Confidentialité, nous faisons référence à ces données en tant que Données Personnelles.
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Utilisation de vos Données Personnelles
Nous utilisons ces données pour :
• Traitement des Commandes – Effectuer les paiements, organiser la livraison et envoyer les factures ou confirmations de commande.
• Communication – Vous informer du statut de votre commande, répondre à vos questions et offrir un support client.
• Prévention de la Fraude – Les informations sur l’appareil (notamment l’adresse IP) nous aident à détecter toute tentative frauduleuse.
• Amélioration du Site – Analyse des données pour améliorer l’expérience utilisateur et optimiser nos campagnes marketing. -
Partage de vos Données Personnelles
Nous partageons certaines données avec des tiers pour faciliter nos services, notamment :
• Shopify – Notre site est hébergé sur Shopify, qui gère les données nécessaires au bon fonctionnement du site. (Veuillez consulter la Politique de Confidentialité de Shopify.)
• Google Analytics – Nous utilisons cet outil pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site. (Veuillez consulter la Politique de Confidentialité de Google.)
Nous pouvons également partager vos données pour :
• Respecter des obligations légales
• Répondre à des demandes réglementaires
• Protéger nos droits
- Publicité Personnalisée (Publicité Comportementale)
Nous utilisons vos données pour vous proposer des publicités ciblées et des communications marketing.
Pour en savoir plus sur la publicité personnalisée, consultez :
• Paramètres des Publicités Facebook
• Paramètres des Publicités Google
• Paramètres des Publicités Bing
Do Not Track (DNT) : Nous ne modifions pas nos pratiques de collecte de données lorsque nous recevons un signal "Do Not Track" de votre navigateur.
- Vos Droits
Si vous résidez dans l’Union Européenne, vous avez le droit de :
• Accéder aux Données Personnelles que nous détenons sur vous.
• Corriger ou mettre à jour vos Données Personnelles.
• Demander la suppression de vos Données Personnelles.
Pour exercer ces droits, contactez-nous via les coordonnées ci-dessous.
Veuillez noter que vos données peuvent être transférées hors d’Europe (par exemple, au Canada ou aux États-Unis) conformément aux lois applicables.
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Conservation des Données
Nous conservons vos informations de commande sauf si vous en demandez la suppression. Ces données peuvent être nécessaires pour :
• Respecter des obligations légales
• Résoudre des litiges
• Faire appliquer nos accords -
Modifications de cette Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique en fonction de :
• Changements dans nos pratiques
• Exigences opérationnelles
• Obligations légales
La date de la dernière mise à jour sera indiquée sur cette page.
- Coordonnées
Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :
Zylaran
Email : info@Zylaran.com
Adresse : 8 Av. des Roses, 94100 Saint-Maur-des-Fossés, France
Horaires d’ouverture : Lundi à Vendredi, 7h00 – 17h00
Support téléphonique : +33 756 754 564
Support e-mail : Réponse sous 1 jour ouvré
Merci de faire confiance à Zylaran ! Nous nous engageons à protéger vos données et à garantir une expérience d’achat sécurisée et agréable.